Política de Privacidad

1. Identificación del responsable del tratamiento

Razón Social: Industrias JPC
NIT: [INGRESAR NIT AQUÍ]
Dirección: Bogotá, Colombia
Correo Electrónico: julio.puentes@industriasjpc.co
Teléfono: +57 310 241 5555
Sitio Web: https://industriasjpc.co

2. Marco legal

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se rige por los parámetros fijados en la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normativas que los modifiquen o adicionen. Asimismo, en virtud de nuestro alcance global para la captación de clientes, adoptamos los estándares y principios generales del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea para aquellos usuarios que nos contacten desde dicha jurisdicción.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales proporcionados por los usuarios a través de los formularios de contacto, enlaces de WhatsApp, correo electrónico y líneas telefónicas de Industrias JPC, serán recolectados, almacenados, procesados y utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

Gestionar y dar respuesta a las solicitudes de información, dudas o quejas.
Elaborar, enviar y hacer seguimiento a cotizaciones sobre proyectos de ingeniería, construcción y venta de equipos (tales como elevadores, campuseras, plantas, compresores, hidrolavadoras, entre otros).
Prestar soporte técnico y asesoría comercial para los sectores automotriz, agro, sanidad e industria de alimentos.
Mantener un canal de comunicación directo vía WhatsApp, correo electrónico o llamada telefónica para el desarrollo de la etapa precontractual y comercial.
Enviar comunicaciones relacionadas con actualizaciones de equipos, catálogos técnicos e información corporativa de la empresa (sujeto al consentimiento del usuario).

4. Derechos de los titulares (Derechos ARCO)

De acuerdo con la legislación vigente, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Industrias JPC.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Procedimiento para el ejercicio de los derechos

Para ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir información, o para revocar la autorización, el titular de los datos puede enviar una solicitud formal (PQR) al correo electrónico julio.puentes@industriasjpc.co.

La solicitud debe incluir: Nombre completo del titular, número de identificación, descripción detallada de la petición, y un correo electrónico o teléfono de contacto para enviar la respuesta. Industrias JPC dará respuesta en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo, conforme a la ley colombiana.

6. Transferencia internacional de datos y alojamiento

Industrias JPC informa que, para el correcto funcionamiento del sitio web https://industriasjpc.co y la gestión de comunicaciones, los datos personales de los usuarios pueden ser almacenados en servidores internacionales (servicios de hosting web, plataformas de correo electrónico o análisis de datos). Al aceptar esta política, el usuario autoriza expresamente esta transferencia y/o transmisión internacional, bajo el entendido de que dichas plataformas cumplen con estándares de seguridad de la información.

7. Confidencialidad de proyectos B2B

Garantizamos que toda la información técnica, planos, especificaciones de producción o datos empresariales suministrados por el cliente para el cálculo y diseño de proyectos de autolavados o infraestructura industrial, será tratada con estricta confidencialidad y no será divulgada a terceros no autorizados.

8. Vigencia

La presente política rige a partir de su fecha de publicación en el sitio web. Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política.